Условия гарантийных обязательств

• 1

  Предварительное согласование возврата: перед возвратом товара необходимо уведомить менеджера и согласовать возможность возврата по любой причине

• 2

  Наличие полного комплекта: ттовар должен быть в оригинальной упаковке и со всеми комплектующими.

• 3

  Состояние товара:

  1. Товар не должен иметь явных следов использования, таких как сколы, царапины, загрязнения;
  2. Вмятины или другие повреждения.
• 4

  Покупка товара в нашем интернет-магазине: возврат возможен только в случае, если товар был приобретён непосредственно у нас.

• 5

  Гарантийный срок: товар должен быть возвращён не позднее окончания гарантийного срока.

• 6

  Документы для возврата:

  1. Возврат возможен только при наличии возвратной накладной.
  2. - В накладной должно быть указано точное наименование, код/артикул товара, а также причина возврата.
  3. Указать номер заказа или расходной накладной, по которой товар был отгружен.

• 1

  Предварительное согласование возврата: перед возвратом товара необходимо уведомить менеджера и согласовать возможность возврата по любой причине.
  Важно: без предварительного согласования товар будет отправлен обратно покупателю.

• 2

  Срок возврата: возврат возможен в течение 7 дней с момента получения товара (момент продажи — день отправки).

• 3

  Состояние товара: товар не должен быть распакован, должен быть в первозданном виде и без повреждений упаковки.

• 4

  Документы для возврата:

  1. Возврат возможен только при наличии возвратной накладной.
  2. В накладной должно быть указано точное наименование, код/артикул товара, а также причина возврата.
  3. Указать номер заказа или расходной накладной, по которой товар был отгружен.

• 1
  Расходы на возврат: возврат товара осуществляется за счёт покупателя. Возврат должен отправляться курьерской службой Новая Почта.
• 2
  Согласование отправки:: перед отправкой возврата согласуйте адрес и детали с вашим менеджером по продажам.
  Уведомите менеджера об отправке возврата через Viber или другим удобным способом.
• 3
  Срок оформления возврата: оформление возврата занимает до 1 месяца с момента получения товара на отделении Новой Почты.
• 4
  Компенсация и возврат средств: все средства за возврат товара или рекламацию будут зачислены на ваш баланс в магазине. Денежный возврат не предусмотрен

Гарантия на товар начинает действовать с момента отправки заказа.

Возврат товара после окончания гарантийного срока не предусмотрен.

Возврат возможен только при соблюдении указанных условий и если товар не был в использовании и находится в первоначальном виде.